Für private und geschäftliche Nutzung. Diese Bedingungen gelten für Verbraucher und Unternehmer. Konkrete Leistungen, Preise und Laufzeiten ergeben sich aus dem bei Vertragsschluss vereinbarten Angebot. Eine Übersicht ist unter Preise & Zugang vorgesehen.
1. Anbieter, Geltungsbereich und Rangfolge
Anbieter und Vertragspartner ist die PPJ Venture Labs UG (haftungsbeschränkt), Hohenzollernstraße 30, 80801 München (Impressum). „Ridian“ ist eine Produktmarke dieser Gesellschaft.
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung von Ridian, einschließlich Webanwendung, Programmierschnittstellen, Synchronisation, Administrationsfunktionen und freigegebenen MCP-Funktionen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: individuell ausgehandelte Vereinbarung oder Bestellformular einschließlich eines dort vereinbarten SLA, Auftragsverarbeitungsvertrag, danach diese Nutzungsbedingungen.
Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Unternehmer handelt bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit. Ausschließlich für Unternehmer bestimmte Regelungen sind entsprechend gekennzeichnet. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Vertragsschluss und Zugangsberechtigung
Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir eine Bestellung ausdrücklich annehmen oder die ausdrücklich angefragte, vereinbarte Leistung bereitstellen. Individuell vereinbarte Vertragsabschlüsse bleiben möglich. Eine bloße Anfrage und die allgemeine Darstellung auf der Website sind kein Vertragsschluss. Kostenpflichten entstehen nur auf Grundlage einer ausdrücklichen Vereinbarung.
Vor Vertragsschluss werden die für das jeweilige Angebot geltenden Leistungen, Preise, Laufzeiten und Kündigungsbedingungen mitgeteilt. Bei kostenpflichtigen Onlinebestellungen durch Verbraucher muss die Zahlungspflicht ausdrücklich bestätigt werden. Eine Registrierung allein begründet kein kostenpflichtiges Abo.
Wer für eine Organisation handelt, muss hierzu berechtigt sein. Zusätzliche Personen und Anwendungen dürfen nur im vereinbarten Umfang Zugang erhalten.
Persönliche Tarife (Basic, Professional) und KI-Credits stehen Verbrauchern und Unternehmern offen. Team-Tarife (Team Starter, Growth, Enterprise) richten sich ausschließlich an Unternehmer; wer einen Team-Tarif bucht, bestätigt damit, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.
3. Leistungsumfang
Ridian verbindet Kalenderdienste, normalisiert Termindaten und führt die vom Kunden eingerichteten Synchronisationen oder autorisierten Werkzeugaufrufe aus. Welche Daten gelesen oder in Zielsysteme geschrieben werden, richtet sich nach der gewählten Konfiguration, den wirksamen Organisationsrichtlinien und den Berechtigungen des jeweiligen Drittanbieters.
Synchronisation erfolgt in Intervallen und, soweit unterstützt, ereignisgesteuert. Eine verzögerungsfreie Echtzeitsynchronisation ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde. Angaben auf der Website sind Leistungsbeschreibungen und keine Garantien, sofern sie nicht ausdrücklich als Garantie bezeichnet werden.
Gegenüber Unternehmern dürfen wir den Dienst weiterentwickeln und technisch ändern, soweit die vereinbarte Hauptleistung erhalten bleibt und dem Kunden keine unzumutbaren Nachteile entstehen. Über wesentliche, vorhersehbare Einschränkungen informieren wir rechtzeitig.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Anforderungen an digitale Produkte, einschließlich erforderlicher Aktualisierungen und Sicherheitsupdates. Weitergehende Leistungsänderungen bedürfen einer Vereinbarung, soweit kein gesetzliches Änderungsrecht besteht; gesetzliche Informations- und Beendigungsrechte bleiben erhalten.
4. Nutzungsrecht und Schutz des Dienstes
Für die Vertragslaufzeit erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, Ridian im vereinbarten Umfang für eigene private oder geschäftliche Zwecke zu nutzen. Ein Weiterverkauf, Betrieb für nicht autorisierte Dritte oder Angebot als eigener Dienst ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
Untersagt sind insbesondere:
- rechtswidrige, missbräuchliche oder sicherheitsgefährdende Nutzung,
- Umgehung von Zugriffskontrollen, Richtlinien oder Nutzungslimits,
- Störung, Überlastung oder automatisierte Abfrage außerhalb freigegebener Schnittstellen,
- Untersuchung, Dekompilierung oder Nachbau des Dienstes, soweit dies nicht zwingend gesetzlich erlaubt ist, und
- Nutzung zur Entwicklung eines unmittelbar konkurrierenden Dienstes unter Verwertung nicht öffentlicher Bestandteile von Ridian.
5. Pflichten und Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist verantwortlich für
- die Rechtmäßigkeit der von ihm verbundenen Konten, Daten und Verarbeitungszwecke,
- erforderliche Einwilligungen, Informationspflichten, Betriebsvereinbarungen und Weisungen,
- die Auswahl seiner Administratoren, Nutzer, Anwendungen und Organisationsrichtlinien,
- die vertrauliche Behandlung von Zugangsdaten und die unverzügliche Meldung von Sicherheitsvorfällen,
- die Prüfung automatisierter oder agentengestützter Aktionen vor produktivem Einsatz, soweit Risiken dies erfordern, und
- die Einhaltung anwendbarer Gesetze, Sanktionen und Exportkontrollvorschriften.
Die Verantwortlichkeit für Handlungen über ein Konto richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Organisationsbezogene Pflichten gelten nur, soweit eine Nutzung für eine Organisation vorliegt. Der Kunde hält Kontakt-, Abrechnungs- und Administrationsdaten aktuell und wirkt bei der Analyse von Störungen in seinem Verantwortungsbereich angemessen mit.
6. Drittanbieter und verbundene Dienste
Ridian ist von Schnittstellen und Entscheidungen Dritter abhängig, insbesondere von Google, Microsoft und CalDAV-Anbietern. Änderungen, Sperren, widerrufene Berechtigungen, Kontingente, Ausfälle oder Datenformate dieser Anbieter können Funktionen verzögern, verändern oder verhindern. Wir haften hierfür nur, soweit wir den Umstand zu vertreten haben.
Wir dürfen eine Verbindung vorübergehend beschränken oder deaktivieren, wenn dies zur Sicherheit, zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben oder zum Schutz des Dienstes erforderlich ist. Soweit möglich informieren wir den Kunden und begrenzen die Maßnahme auf das Erforderliche.
7. Verfügbarkeit, Wartung und Support
Eine bestimmte Verfügbarkeit, Reaktionszeit oder Wiederherstellungszeit gilt nur, wenn sie in einem SLA oder Bestellformular vereinbart ist. Im Übrigen betreiben wir den Dienst mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns, schulden jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb.
Planbare Wartungsarbeiten kündigen wir angemessen an. Notfallwartungen dürfen ohne Vorankündigung erfolgen, wenn dies zur Abwehr einer Gefahr erforderlich ist. Supportumfang und Supportzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung.
Die vereinbarte Leistung und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
8. Test-, Beta- und unentgeltliche Zugänge
Ein Angebot kann einen Test-, Beta-, Vorschau- oder unentgeltlichen Zugang vorsehen. Etwaige zeitliche, funktionale oder mengenmäßige Grenzen ergeben sich aus dem konkreten Angebot. Eine solche Bezeichnung schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein. Für Änderungen gilt Ziffer 3.
Aus der Nutzung eines kostenlosen Zugangs allein entsteht keine Zahlungspflicht. Ein kostenpflichtiger Tarif setzt eine ausdrückliche Vereinbarung voraus.
9. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Preise, enthaltene Leistungen und Nutzung, Abrechnungszeiträume sowie etwaige Mindestlaufzeiten ergeben sich aus dem bei Vertragsschluss vereinbarten Angebot, der Bestellübersicht oder einer individuellen Vereinbarung. Die Preisseite zeigt die aktuell buchbaren Tarife und Preise. Maßgeblich sind die Angaben in der Bestellübersicht unmittelbar vor dem Kauf.
Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss vereinbarten Konditionen. Eine spätere Änderung der Pricing-Seite ändert bestehende Verträge nicht automatisch. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich anfallender Steuern ausgewiesen; das gilt für persönliche Tarife und KI-Credits. Team-Tarife werden als Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer ausgewiesen.
Bucht der Kunde einen Tarif während einer laufenden Testphase, gilt der gebuchte Tarif sofort; der erste Abrechnungszeitraum und die erste Zahlung beginnen mit dem Ende der Testphase.
KI-Credits. Zu jedem Tarif gehört ein Kontingent an KI-Credits je Abrechnungszeitraum; nicht verbrauchte Credits aus diesem Kontingent verfallen am Ende des Zeitraums. Zusätzlich gekaufte Credits verfallen nicht. Sie gehören zum Workspace, in dem sie gekauft wurden, und bleiben dort auch nach einem Tarifwechsel oder nach Kündigung des Tarifs nutzbar, solange der Workspace besteht. Gekaufte Credits werden nicht ausgezahlt und sind nicht auf andere Workspaces übertragbar. Löscht der Kunde den Workspace oder sein Konto, erlöschen nicht verbrauchte gekaufte Credits. Endet der Vertrag aus Gründen, die wir zu vertreten haben, oder stellen wir den Dienst ein, erstatten wir nicht verbrauchte gekaufte Credits anteilig. Gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
Fälligkeit und Zahlungsweise richten sich nach der Vereinbarung. Für Unternehmer gilt bei Rechnungszahlung ohne abweichende Vereinbarung eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Bei Zahlungsverzug ist eine verhältnismäßige Zugangsbeschränkung erst nach Mahnung und angemessener Frist zur Abhilfe möglich; gesetzliche Rechte bleiben erhalten.
Nur für Unternehmer: Die Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig; Zurückbehaltungsrechte nur aus demselben Vertragsverhältnis. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regeln.
10. Rechte an Software, Daten und Feedback
Sämtliche Rechte an Ridian, der Software, Dokumentation, Gestaltung und Weiterentwicklungen verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Der Kunde behält seine Rechte an den von ihm bereitgestellten Daten. Er räumt uns die für Vertragsdurchführung, Sicherheit, Support und Fehlerbehebung erforderlichen Nutzungsrechte für die Vertragsdauer ein.
Freiwilliges Feedback dürfen wir ohne Vergütung und ohne Pflicht zur Umsetzung für die Weiterentwicklung verwenden. Vertrauliche Informationen oder personenbezogene Daten werden dadurch nicht zur Veröffentlichung freigegeben.
11. Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln nicht öffentliche technische, geschäftliche und organisatorische Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragsdurchführung. Zulässig ist die Weitergabe an Beschäftigte, Berater und Unterauftragnehmer, die sie hierfür benötigen und entsprechend verpflichtet sind.
Die Pflicht gilt nicht für nachweislich bereits bekannte, rechtmäßig von Dritten erhaltene, unabhängig entwickelte oder öffentlich bekannte Informationen. Gesetzlich erforderliche Offenlegungen bleiben zulässig; soweit rechtlich möglich wird die andere Partei vorher informiert. Geschäftsgeheimnisse bleiben zeitlich unbeschränkt geschützt, sonstige vertrauliche Informationen für drei Jahre nach Vertragsende.
12. Datenschutz und Sicherheit
Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Er ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und wird mit deren Annahme geschlossen; eine gesonderte Unterschrift ist nicht erforderlich. Die eingesetzten Unterauftragnehmer stehen in der Liste der Unterauftragnehmer, die ebenfalls Bestandteil des Vertrags ist.
Der Kunde bleibt für Rechtsgrundlage, Transparenz und Weisungen verantwortlich. Welche Daten wir in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung.
Wir unterhalten angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Keine Sicherheitsmaßnahme kann sämtliche Risiken ausschließen; eine absolute Sicherheit wird nicht zugesagt.
Der Auftragsverarbeitungsvertrag gilt, soweit der Kunde Ridian beruflich, gewerblich oder für eine Organisation nutzt. Bei rein privater Nutzung liegt keine Auftragsverarbeitung vor; wir verarbeiten die Daten dann als Verantwortlicher nach der Datenschutzerklärung.
13. Mängel
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte und Verjährungsfristen. Die folgenden Regelungen dieser Ziffer gelten ausschließlich für Unternehmer. Der Unternehmer meldet reproduzierbare Mängel mit den für die Analyse erforderlichen Angaben unverzüglich. Wir dürfen nach unserer Wahl nachbessern oder eine zumutbare Ersatzlösung bereitstellen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden bestehen.
Kein Mangel liegt vor, soweit eine Beeinträchtigung durch nicht vereinbarungsgemäße Nutzung, Systeme des Kunden, Drittanbieter oder eine Änderung ohne unsere Zustimmung verursacht wurde. Mängelansprüche verjähren zwölf Monate nach dem gesetzlichen Verjährungsbeginn; dies gilt nicht in den Fällen, die nach Ziffer 14 unbeschränkt bleiben, oder soweit das Gesetz zwingend eine längere Frist vorschreibt.
14. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei ausdrücklich übernommenen Garantien, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in allen sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Die folgenden Haftungsbegrenzungen dieser Ziffer gelten ausschließlich für Unternehmer. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Nur für Unternehmer: Bei Datenverlust ist die Haftung auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei angemessener Datensicherung und Mitwirkung des Kunden entstanden wäre. Die vorstehenden Begrenzungen gelten entsprechend zugunsten unserer Organe, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen.
15. Ansprüche Dritter
Die nachfolgende Freistellung gilt ausschließlich für Unternehmer. Verletzt der Unternehmer schuldhaft Rechte Dritter oder gesetzliche Pflichten durch seine Daten, Konfiguration oder Nutzung, stellt er uns von den daraus entstehenden berechtigten Ansprüchen Dritter und erforderlichen, angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei. Wir informieren ihn unverzüglich und geben ihm angemessene Gelegenheit zur Mitwirkung an der Verteidigung und an Vergleichen. Eigene Pflichtverletzungen von uns bleiben hiervon unberührt.
16. Laufzeit, Kündigung und Sperrung
Laufzeit, Verlängerung und ordentliche Kündigung richten sich nach den bei Vertragsschluss vereinbarten Konditionen und den gesetzlichen Vorschriften. Ohne vertragliche Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Persönliche Tarife werden für einen Monat abgeschlossen, verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat und sind zum Ende jedes Monats kündbar. Team-Tarife (nur für Unternehmer, Ziffer 2) gibt es monatlich oder jährlich; sie verlängern sich jeweils um den gebuchten Zeitraum und sind zu dessen Ende kündbar. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen können an [email protected] gerichtet werden. Verbraucher und Unternehmer können Abonnements außerdem jederzeit ohne Anmeldung über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ sowie angemeldet in der Konsole unter Abrechnung kündigen. Den Eingang einer Kündigung bestätigen wir unverzüglich in Textform. Für die Wirksamkeit und den Zeitpunkt der Beendigung kommt es auf den Eingang der Kündigung an, nicht auf ihre Bearbeitung; eine danach abgebuchte Verlängerung erstatten wir.
Wir dürfen den Zugang vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, eine erhebliche Sicherheitsgefahr, einen wesentlichen Vertragsverstoß oder fortdauernden Zahlungsverzug nach Mahnung bestehen. Die Maßnahme muss verhältnismäßig sein; soweit möglich erhält der Kunde vorher Gelegenheit zur Abhilfe.
Nach Vertragsende endet das Nutzungsrecht. Daten werden nach der individuellen Vereinbarung, dem Auftragsverarbeitungsvertrag und der Datenschutzerklärung gelöscht. Von Ridian angelegte Kopien in Zielkalendern können nur entfernt werden, solange die dafür erforderlichen Berechtigungen noch bestehen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Datenexport und Anbieterwechsel. Auf Anfrage an [email protected] stellen wir dem Kunden seine bei uns gespeicherten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit: Konto-, Organisations- und Verbindungskonfiguration sowie Synchronisationsregeln als JSON, von Ridian verwaltete Termine als iCalendar (ICS). Zugangsdaten zu Drittanbietern und Sicherheitsprotokolle sind aus Sicherheitsgründen ausgenommen. Die Anfrage ist bis 30 Tage nach Vertragsende möglich; danach löschen wir die Daten nach Ziffer 11 des Auftragsverarbeitungsvertrags bzw. der Datenschutzerklärung. Den Wechsel zu einem anderen Anbieter kann der Kunde jederzeit mit einer Frist von höchstens zwei Monaten einleiten; während einer Übergangszeit von bis zu 30 Tagen unterstützen wir ihn in zumutbarem Umfang, und der Vertrag endet mit dem abgeschlossenen Wechsel. Export und Wechsel sind kostenfrei.
17. Änderungen
Änderungen dieser Bedingungen oder der vereinbarten Preise für bestehende Verträge bedürfen einer Vereinbarung, soweit nicht eine gesetzliche Grundlage die Änderung erlaubt. Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Änderungen einer Website oder Preisübersicht allein ändern den Vertrag nicht.
Für den Auftragsverarbeitungsvertrag und die Unterauftragnehmerliste gelten stattdessen die dort geregelten Verfahren: Ergänzungen der Unterauftragnehmer und unwesentliche Anpassungen des Vertragstexts kündigen wir mit 30 Kalendertagen Frist an, in der Sie widersprechen können. Änderungen, die Ihre Rechte oder unsere Pflichten wesentlich verkürzen oder die Verarbeitungszwecke erweitern, holen wir ausdrücklich ein. Diese Verfahren sind auf die Auftragsverarbeitung begrenzt und erweitern die vorstehende Regelung nicht.
Für Änderungen der Leistung selbst gilt Ziffer 3.
18. Schlussbestimmungen
Nur für Unternehmer: Ereignisse außerhalb zumutbarer Kontrolle — insbesondere Naturereignisse, Krieg, Arbeitskampf, behördliche Maßnahmen, flächendeckende Netz- oder Cloud-Ausfälle — befreien die betroffene Partei für Dauer und Umfang der Behinderung von der Leistungspflicht, soweit sie das Ereignis nicht zu vertreten hat und die Folgen nicht mit zumutbaren Maßnahmen vermeiden kann.
Nur für Unternehmer: Der Kunde darf Rechte aus dem Vertrag nur mit unserer Zustimmung übertragen; § 354a HGB bleibt unberührt. Wir dürfen den Vertrag im Rahmen einer Umstrukturierung oder Übertragung des Ridian-Geschäfts auf ein verbundenes oder übernehmendes Unternehmen übertragen, sofern die berechtigten Interessen des Kunden nicht beeinträchtigt werden.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist München, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist; wir dürfen auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden klagen.
Für Verbraucher gilt: Durch die Rechtswahl entfällt nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese nach den anwendbaren Kollisionsregeln gelten. Die gesetzlichen Gerichtsstände bleiben unberührt. Für eine Übertragung des Vertrags gelten die gesetzlichen Voraussetzungen.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung. Nebenabreden und Änderungen des Einzelvertrags bedürfen mindestens der Textform, soweit nicht zwingendes Recht eine strengere Form verlangt; individuelle Abreden bleiben vorrangig.
19. Widerrufsrecht für Verbraucher
Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Die auf den konkreten Vertrag bezogene Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind gesonderte Informationen zum Vertragsabschluss; wir übermitteln sie zusätzlich mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Eine bloße Freischaltung des Zugangs lässt ein bestehendes Widerrufsrecht nicht automatisch entfallen.
Den Widerruf können Verbraucher außer auf den in der Widerrufsbelehrung genannten Wegen jederzeit ohne Anmeldung über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erklären. Den Eingang bestätigen wir unverzüglich in Textform mit Inhalt, Datum und Uhrzeit.